Sıkça Sorulan Sorular

Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek sipariş adımlarını tamamlayabilir veya sepet içeriğinizi WhatsApp üzerinden bize gönderebilirsiniz. Dövizle fiyatlanan ya da teklif usulü satılan ürünlerde güncel tutar, stok durumu ve teslim süresi sipariş onayından önce tarafınıza bildirilir. Büyük metrajlı işlerinizde ürün miktarını ve uygulama alanını paylaşmanız, daha doğru teklif hazırlamamızı sağlar.

Ürün seçimi yalnızca fiyat veya marka üzerinden yapılmamalıdır. Uygulama yüzeyinin beton, şap, metal ya da seramik olması; suyun pozitif veya negatif yönden gelmesi; yüzeyde hareketli çatlak bulunması ve alanın UV ışığına maruz kalması seçimi doğrudan etkiler. Uygulama alanınızın fotoğrafını, yaklaşık metrajını ve mevcut yüzey bilgisini iletirseniz uygun ürün grubunu belirlemenize yardımcı olabiliriz.

Önce uygulama yapılacak net alan metrekare olarak hesaplanır. Bu değer, teknik föyde belirtilen kilogram/metrekare sarfiyat ve uygulanacak kat sayısıyla çarpılır. Yüzey pürüzlülüğü, emicilik, çatlak tamirleri ve uygulama kayıpları nedeniyle hesaplanan miktara uygun bir uygulama payı eklenmelidir. Kesin sipariş öncesinde yüzey durumu ve hedef kat kalınlığı mutlaka değerlendirilmelidir.

Teknik dokümanı bulunan ürünlerde ilgili dosyalar ürün detay sayfasındaki Dokümanlar bölümünde yer alır. Burada yüzey hazırlığı, astar seçimi, karışım oranı, sarfiyat, katlar arası bekleme süresi ve tam kür bilgilerini inceleyebilirsiniz. Dokümanı sitede görünmeyen ürünler için ürün adını belirterek bizimle iletişime geçebilir ve güncel teknik föy talep edebilirsiniz.

Siparişlerde havale ve EFT ile ödeme yapılabilir. Teklif usulü veya döviz bazlı ürünlerde ödeme öncesinde güncel fiyat ve stok teyidi sağlanır. Ödeme açıklamasında sipariş numarasının belirtilmesi işlemin daha hızlı eşleştirilmesine yardımcı olur. Ayrıntılı bilgiler ve güncel seçenekler için Ödeme Seçenekleri sayfasını inceleyebilirsiniz.

Hazırlık süresi ürünün stok durumuna, ambalaj ağırlığına ve sevkiyat yöntemine göre değişir. Stokta bulunan standart ürünler ödeme onayından sonra hazırlanırken ağır makineler, özel kimyasallar ve paletli gönderiler için ayrıca sevkiyat planlaması yapılabilir. Siparişiniz kargoya veya ambara teslim edildiğinde takip bilgileri hesabınız ve iletişim kanallarımız üzerinden paylaşılır.

Yüksek kilogramlı kimyasal setler, beton silim makineleri ve endüstriyel vakumlar standart kargo yerine ambar veya paletli nakliye ile gönderilebilir. Teslimat adresinde araç yanaşma alanı, yük indirme imkânı ve gerekirse forklift bulunması önceden değerlendirilmelidir. Hasar riskini azaltmak için ürün teslim alınırken ambalaj kontrol edilmeli ve görülen sorunlar teslimat belgesine yazılmalıdır.

Çalışma alanının büyüklüğü, zeminin sertliği, makinenin çalışma genişliği, elektrik altyapısı ve vakum kapasitesi birlikte değerlendirilmelidir. Kullanılacak metal veya reçine elmasın bağlantı tipi makineyle uyumlu olmalıdır. Kenar bölgeleri, mevcut kaplamanın kalınlığı ve istenen parlaklık seviyesi de ekipman kombinasyonunu değiştirir. Emin olmadığınız durumlarda zemin fotoğrafı ve alan bilgisini paylaşabilirsiniz.

Evet, projeye ve müsaitlik durumuna göre beton silim, freze ve vakum makineleri kiralanabilir. Kiralama öncesinde çalışma alanı, zemin tipi, elektrik ihtiyacı, kullanım süresi ve gerekli elmas veya sarf malzemeleri belirlenir. Güncel makineleri, teknik özellikleri ve kiralama koşullarını Kiralık Makineler sayfasından inceleyebilirsiniz.

Ürünü teslim alırken koli, kova, palet veya makine ambalajında ezilme, akma ve kırılma olup olmadığını kontrol edin. Hasar varsa teslimat görevlisine tutanak düzenletin ve fotoğraflarla birlikte hemen bizimle iletişime geçin. Kimyasal ürünlerde açılmış ambalajlar, özel siparişler ve kullanılmış makineler farklı koşullara tabi olabilir. Güncel prosedür için Teslimat ve İade sayfasını inceleyin.

Evet. Ürünü kullanacağınız alanın fotoğraflarını, yüzey türünü, yaklaşık metrajı, mevcut problemi ve beklediğiniz sonucu paylaşabilirsiniz. Ekibimiz ürün grubu, astar, yardımcı malzeme ve yaklaşık sarfiyat konusunda yönlendirme sağlar. Taşıyıcı sistem, aktif su basıncı veya ileri mühendislik gerektiren durumlarda yerinde keşif ve uzman uygulayıcı değerlendirmesi önerilir.